Technik usług pocztowych i telekomunikacyjnych
Na zajęciach słuchacz uczy się:
- świadczenia usług i ich rozliczeń finansowych
- nadzorowania czynności związanych z prawidłowością obsługi klientów poczty i przedsiębiorstw telekomunikacyjnych
- kontrolowania zgodności i prawidłowości rozliczeń
Po otrzymaniu dyplomu absolwent może podjąć pracę w:
- urzędach i agencjach pocztowych
- placówkach usług telekomunikacyjnych
- biurach obsługi klienta
- jednostkach zaplecza operacyjnego poczty i telekomunikacji (szczególnie urzędy przewozu poczty, centrale telefoniczne, biura służb informacyjno-zleceniowych w telekomunikacji)
- jednostkach nadzoru eksploatacyjnego funkcjonujących w strukturze zarządzania poczty i telekomunikacji
- jednostkach akwizycyjnych usług pocztowych i telekomunikacyjnych
RAMOWY PLAN NAUCZANIA DLA ZAWODU: Technik usług pocztowych i telekomunikacyjnych 421[01]
| Przedmioty nauczania. System zaoczny. |
Semestry I-IV | Semestry I-IV | ||
| Forma stacjonarna | Forma zaoczna |
|||
| 1. | Podstawy działalności usługowej | 13 | 10 | 23 |
| 2. | Obsługa przesyłek pocztowych krajowych i zagranicznych | 8 | 6 | 14 |
| 3. | Czynności kasowe | 8 | 6 | 14 |
| 4. | Bezpieczeństwo obrotu pocztowego | 5 | 4 | 9 |
| 5. | Sprzedaż oraz ocena jakości usług pocztowych i telekomunikacyjnych | 7 | 5 | 12 |
| 6. | Ekspedycja i przewóz poczty | 7 | 5 | 12 |
| 7. | Kultura obsługi klientów | 2 | 1 | 3 |
| Razem | 50 | 37 | 87 | |
| Praktyka zawodowa: 4 tygodnie | ||||
